FOMO, что расшифровывается как Fear of Missing Out, стал знакомым для многих. Вопрос, который витает в воздухе: «А вдруг потом не будет? Нужно брать сейчас!»
Ситуации, знакомые всем:
- «Осталось всего 2 штуки»;
- «Только до конца дня!»;
- «Все уже купили, а ты?»;
- И вот вы уже оформляете заказ на третий тостер.
Как бренды вызывают FOMO
Бренды искусно играют на наших страхах, создавая чувство упущенной возможности через:
- Ограниченные коллекции: «Больше никогда не будет!»;
- Таймеры на сайтах: тикают и нервируют;
- Закрытые клубы: доступ только для избранных;
- Флешмобы и челленджи: будь в тренде, пока не поздно.
Почему это работает?
Наш мозг неизменно боится упустить шанс потратить деньги. Мы стремимся быть на пике моды, не отставать и не пропустить что-то важное. Кроме того, приятно думать: «Я успел, а другие — нет».
Пример под давлением
«Предзаказ только 48 часов» — это запускает FOMO, затем появляется фраза «Потом неизвестно когда» для усиливающего давления. И в завершение вопрос: «Ты точно успел?» — заставляет клиента нажать кнопку «Купить».
Прежде чем делать импульсивные покупки, стоит задать себе несколько вопросов:
- Действительно ли этого хочу?
- Уверен, что это мне нужно?
- Буду ли я также оценивать это завтра или через месяц?
- Что произойдет, если не куплю это сейчас?
