В фильме "Игра в имитацию" 2014 года, режиссёра Мортена Тильдума, среди захватывающих сюжетных поворотов выделяется один интересный диалог. Главный герой, знаменитый математик и криптограф Алан Тьюринг, ведёт обсуждение с другом, что впоследствии запускает его увлечение шифрами и криптографией.
Когда Тьюринг начинает обсуждать криптографию, его друг задаёт вопрос о сущности секретных сообщений. Тьюринг быстро задумывается о том, как в общении люди зачастую передают нечто большее, чем просто слова. Этот момент акцентирует внимание на том факте, что наше взаимодействие часто скрывает в себе многослойные смыслы.
В психологии существует принцип Альберта Меграбяна, обозначающий, что всего 7% информации передается вербально. Остальное делится посредством невербальных символов: интонацией, мимикой и жестами. Например, простая фраза о температуре на улице может иметь множество различных подтекстов в зависимости от контекста и интонации.
Разные уровни манипуляций
Манипуляции в нашем общении принимают разные формы, которые можно условно разделить на три категории:
- Социальные манипуляции: Вежливость, флирт, small talk, которые помогают наладить контакт.
- Коммуникативные манипуляции: Лесть и убеждение, используемые для достижения желаемого результата.
- Психологические манипуляции: Часто они происходят незаметно для манипулятора, который может не осознавать, что его слова говорят о большем.
Обратная сторона манипуляций
Алан Тьюринг в своей молодости сталкивался с трудными моментами, будучи изгоем. Впоследствии он решил использовать прямолинейный подход, стараясь избегать манипуляций: говорил то, что думал, и понимал то, что слышал. Однако с течением времени он осознал, что для формирования крепкой команды и достижения общих целей необходимо учитывать правила социума.
Тьюринг стремился к искренности. Однако, прибегая к прямолинейности, он натыкался на свои страхи и неуверенность. Когда его коллега, Хью Александер, предлагал идеи, их обсуждение порой оборачивалось манипуляцией, выражая уважение и признательность, замаскированное под нечто более простое.
Искусство понимания
Чтобы успешно взаимодействовать с окружающими, иногда важно не только слушать слова, но и уловить чувства, лежащие в основе общения. Если кто-то не может выразить свою благодарность привычным образом, стоит признать это и оценить его попытку как проявление эмоций. Искренность не всегда выглядит так, как нам кажется правильным с точки зрения общественных норм.
